Лестница осознания Бена Ханта

Лестница осведомленности Бена Ханта - основа интернет-маркетинга!

Чтобы убедить клиента купить ваш товар или услугу, нужно понять, какие циклы на пути к покупке он проходит перед  тем, как прийти именно к Вам.

Если вы не знаете, что такое лестница Ханта – то вы не маркетолог. Так полагают некоторые специалисты. И может, это слишком категорично сказано, но данная аналитическая система действительно работает, используясь как для онлайн, так и для оффлайн-бизнеса. А потому не знать о ней даже в общих чертах – просто непростительно.

Состоит она из следующих 6 ступеней.

  1. Нет проблемы. Клиент не столкнулся с проблемой или еще не осознал её.
  2. Есть проблема. Появляется осознание проблемы и возникает необходимость поиска путей её решения.
  3. Есть решения. Клиент мониторит и изучает все доступные ему варианты решения проблемы.
  4. Конкретное решение . На данном этапе определяется предпочитаемый вариант, происходит процесс выбора товара или услуги.
  5. Выбор компании или специалиста. Наконец клиент ищет поставщика – фирму или человека, которые предоставят ему услугу или товар с конкретными преимуществами перед другими конкурирующими предложениями.
  6. Уверенность. На данном этапе осуществляется покупка товара или услуги.

Пользуясь таким нехитрым алгоритмом, хороший маркетолог способен определить, что же, собственно, нужно целевой аудитории и подготовить соответствующий продающий контент. Говоря простым языком, необходимо ответить на все вопросы потребителя, контролируя каждый из вышеописанных этапов.

Работает ли все это на практике? Конечно, если использовать методику с  умом! К примеру, интернет-магазин сталкивается с тем, что продажи очень низкие. Его сотрудники проходят через все 6 этапов, начиная от безразличия или незнания о проблеме, переходят к её осознанию и анализу ситуации. После оценки работы сайта приходит понимание того, что их сайт не соответствует рыночным требованиям и нужно формировать пул контентных страниц для увеличения поискового трафика. 

Ойбек Куртяков

57 просмотров

Наши работы

«Фортуна» - механизированный снос зданий и сооружений в Новосибирске

Подробнее

«Кузнечный двор» - производство эксклюзивных кованых изделий в Новосибирске

Подробнее

«Диамед» - медицинский центр женского и мужского здоровья в Новосибирске

Подробнее

«Юнион» - интернет-магазин для совместных покупок школьной одежды

Подробнее

Автошкола «Профессионал» - Обучение рабочим профессиям с высоким доходом

Подробнее

«РИРС» - центр дополнительного профессионального образования

Подробнее

«Мастер Васюхно» - производство и установка пластиковых окон

Подробнее

English? With pleasure! - результативное обучение английскому языку в Новосибирске

Подробнее

АльтРоСтрой - лидер российского рынка разработки проектов производства работ

Подробнее